核心要点
新媒体事业部的主要工作分为三个部分
“宁爱国”两场直播聚焦主营业务销售,成交近18万元。
“最终的选择方向是有线自有业务和外围产品”
在“宁爱”品牌框架下延伸,推出子品牌
希望每月保持一次直播频率
两次直播,新媒体业务部26名员工参加
如何“抓取用户”部署公共域流量+加强外部资源协作
在加强有线电视基础业务的前提下,拥抱直播电子商务
最后写:在“站立”和“打破”之间找到平衡
在首播节目播出后,江苏有线电视南京分公司于5月18日开始了第二次直播。数据显示,仅在两个小时内,就完成了266份订单,达成了近80000笔交易,安装了5台新的有线电视。打开奖励功能可赚取约1000元。7318人在线观看,超过10万人在评论中分享。
“初步讨论”直播电子商务要取得如此优异的效果并非易事。江苏有线电视南京分公司新媒体业务部主任石震在接受采访时表示,“看到江苏有线电视苏州无锡分公司在2022年尝试直播电子商务,南京分公司也希望探索和培养人才团队。结果真的很好。我没想到这有点超出我的预期。”。
图为江苏有线电视南京分公司新媒体业务部部长施振
中国广播互联网:您好,首先感谢您接受我们的采访。请给我们简要介绍一下。目前,江苏有线电视南京分公司新媒体部
石震:江苏有线电视南京分公司新媒体业务部的主要工作分为三部分。
第二部分是开放网上电子渠道进行市场运作。目前,江苏有线南京分公司的在线渠道由我们管理,包括在线宣传内容发布和后端优化。
新媒体部可以说是一个业务支持部门,支持公共、私营、政府和企业有序推进党的大众业务。同时,它也是一个在线创收部门。目前,南京分行的在线渗透率已达到50%。我们在业务指标方面的任务仍然艰巨。
中国广播互联网:据我所知,江苏有线电视南京分公司已经推出了两次现场“宁爱沟”活动。效果如何
江苏有线电视南京分公司作为连续12年跻身全国文化企业30强的品牌之一,在探索新媒体、开发新渠道方面一直潜移默化。
在取得第一项成就后,我第二次尝试“打破圈子”,希望引入一些外部公共领域流量。因此,一方面,他们拿东西,另一方面,他们做文化和旅游才艺表演。我们现在想邀请90后最喜欢的“南京婚礼”中华民国民间戏曲剧团参加直播,让他们流行的在线艺人可以现场展示自己的才华,其中嵌入有线内容宣传,以送票的形式给用户带来好处,并将“南京婚礼”粉丝介绍给有线粉丝。
从效果来看,“宁爱国”两场直播以主营业务销售为主,成交金额近18万元,与中型营业厅日销售额基本持平。在新用户增长乏力的情况下,两次直播自然发展了7个新用户,观众近万人,2500多人。
中国广东互联网:我们如何选择更好地推广广播电视产品
在选择方面,我们还是新手。不能说这是太具体的体验,也没有形成强大的独家渠道资源,但对于我们自己的感受来说,最重要的是“倾听”。
对于广电内部业务,我们积极听取一线营销人员的意见和用户反馈。对于“需求”属性最强的互动电视观看的维护费,好评最高的影视自助套餐为直播室提供独家优惠。
对于第三方产品,我们通过与全市文化旅游企业的长期合作关系,积极了解圈内口碑,通过问卷调查和访谈的方式直接收集用户的兴趣点。在有限的时间内,锁定直播选项的想法主要是准备两个方案。
简而言之,最终的选择是有线私人业务和外围产品。
以第二次直播推出的非物质文化遗产手工桃源村蛋糕“南京婚礼”VIp门票为例,其实是本地平台的外围产品。此前,江苏有线电视股份有限公司有限公司与南京市文化旅游局联合发布了地方文化旅游专栏《南京非物质文化遗产》,希望通过电视平台展示区、市级非物质文化遗产的内容,从生活的角度传播非物质文化遗产的价值内涵。在这个平台下,我们实际上与各种商业博物馆和景点进行互动。此选项来自此处。
中国广东互联网:产品销售情况如何
石震:经过精心配置,两次直播中选择的产品都非常受欢迎,非常受欢迎。特别是,支付充值费用的产品一上架就销售一空。
我们直播平台的充值卡打八折,非常实用,所以销量特别好。自6月以来,主要建议广播电视宽带产品与夏季活动更加融合。这两种广播和电视宽带产品作为有线电视服务包装,不单独出售。
中国广播互联网:据报道,“宁爱国”是“宁爱国”和“宁爱国”系列的姐妹品牌,是江苏有线南京分公司“宁爱国”创新基因的延续。你能告诉我一些关于江苏有线电视南京分公司创建的直播品牌“宁爱国”的情况吗。它是整个公司直播布局的子品牌吗
石震:今年4月推出的“宁爱国”是我们的直播业务品牌。在满足新老有线电视用户需求的基础上,定位积极探索周边地区的地方文化旅游,将“看电视、看精品电影”与“买好东西、看金陵文化”有机结合。5.18我们在直播中尝试的“文化旅游+直播”模式,将非世界遗产手工蛋糕原始、民国风格的沉浸式表演口音融入到有线电视业务的推广中。之后,我们将继续扩大业务范围,在当地风景、文化、旅游和时尚设计领域积累品牌声誉。
“宁爱”系列是南京公司重点打造的本土商业品牌。目前有“宁爱健”和“宁爱沟”两个子品牌。“宁爱健”是一个本地电视平台,主要服务本地内容和本地业务。“宁爱国”是基于电子商务直播考虑的本地直播平台。
中国广东互联网:江苏有线南京分公司未来将推出哪些“宁爱”子品牌
石赞:我们一直想直接把它叫做“南京”,但因为它的重量大,不容易发光,所以改成了“宁艾”。“宁”是南京的昵称,可以很好地代表南京的地理位置。目前,大屏幕业务是“宁愿看”,小屏幕购物是“宁愿买”。借助南京丰富的文化旅游资源,未来我们还将开展线下调研学习活动,衍生出主要的线下调研学习亲子旅游创意教育品牌,围绕当地优质旅游目的地发掘旅游品牌,你还可以探索非物质文化遗产技能和保持城市历史的文化创意品牌。
对于子公司来说,品牌建设不是我们的主要任务。如果有利于内部和外部沟通,我们不想在未来建立更多的品牌。逐步打造一支“欣赏古今视听游戏周边产品”的本土大型文化旅游图标团队。
中国广播互联网:在直播方面,与江苏其他有线电视分公司有一定的合作
不,现在不行。后期将在旅游领域努力对接13个城市的旅游资源。根据南京分行的要求,可与其他分行合作。
中国广播互联网:我们如何展望未来直播频率
我还是想保持每月一次的频率。与其他雇用外部团队的国有企业不同,我们的两次直播完全由我们自己的员工团队进行。
我们直播的初衷不是拿商品进行整合和转型,而是扩大我们自己的有线电视用户基础,以便我们能够为市场活动推广内容产品。我们不会成立专门的团队每天播放商品。
中国广播网:刚才直播说是部门员工完成的。你想知道新媒体部的人员构成吗
石震:新媒体事业部有26名员工。几乎所有人都参加了两次现场直播。他们也感受到了团队的凝聚力,主动发挥自己的创造力。目前,直播核心团队有6-7人,其中包括两名主播,他们是这个小团队的负责人。26名员工的平均年龄约为30岁,其中80后为主力,90后占20%。
事实上,直播仍在消耗人力和物力资源。现场直播通常需要一到两周的时间。在后期,团队也由3-5人组成,尝试全程直播,逐步从“门外汉”级别转向“半专业”级别。
中国广播互联网:新闻中提到,江苏有线南京分公司将在后期进一步拓展各种直播形式,引入公共领域流量,努力为有线电视和潜在用户搭建“云桥”。什么是潜在用户以及如何导入公共域流量
石震:潜在用户是可能使用广播电视产品的客户。这些客户是公司利润的重要增长点。它们的流量反映了未来的趋势,一直是各大运营商竞争的焦点。
关于“引入公共交通”,我个人觉得,随着时代的发展,舆论话语权已经逐渐从传统的公共媒体转向流媒体。如果我们想向公众宣传,我们必须适应这种变化,积极开发新的渠道。
在今年3月8日春节等热门节点,腾讯新闻朋友圈针对《今日头条》等移动终端应用发布了信息流广告,推出了具有公共域流量的企业形象广告,触动了网络外的用户,并试图将他们拉入网络。之后,你可以尝试其他交通运营商,如地铁广告、丰潮橱柜广告,并创造一个“人才”角色,在适当的时候携带行李。
后期要从现有资源入手,如与南京红山森林动物园的科研合作,从线下活动引导线下活动。目前,有线电视可能强调“保护用户”,但对我们来说,“抓住用户”可能更合适。市场竞争就像逆水行舟。如果我们不前进,我们就会后退。我们必须主动进攻。在保护现有用户的同时,有必要采取积极行动,增加和吸引互联网用户使用公司的产品。
中国广播互联网:近年来,除了“南京婚礼”,新媒体部门还与哪些外部资源合作来推动基础业务。
中国广播互联网:我们如何理解广电网络中继电子商务的“人货场”
在我看来,人们不仅仅是指主持人,而是指整个直播组。锚定知识产权的建设和团队合作的潜力必须通过激励机制来调动,形成最大的合力。
在商品供应链方面,要着眼于文化视觉,以广播电视业务和文化旅游周边产品为立足点,首先要建立品牌标杆,逐点拓展商品。
站点建设不仅需要准确把握平台属性,还需要围绕广电基础业务聚集一个庞大的粉丝群。
中国广播互联网:在智能广播电视的背景下,有线广播电视网络公司的“直播电子商务”还能做些什么
在智能广电5g时代,竞争激烈,产品迭代速度日益加快。在“直播电子商务”领域,我们仍处于试水和探索阶段。互联网电子商务的风格已经发生了多次变化,随机消费正变得越来越有吸引力。我们广电人员一定要坚持初衷,牢记根本,做好加强有线电视基础业务的工作。在此基础上,可以在广播电视直播过程中不断注入活水。
随着第192条的出台,广播电视也将作为第四大运营商进入通信领域。这必将给广播电视业带来巨大的变化。只有顺应潮流,我们的直播业务才能迎来变革和增长。
在整个采访过程中,施正荣始终强调“李波”这两个词。
“力”是基于有线电视平台业务推广拳头产品。所谓“打破”意味着,打破的圈子永远无法在自己的圈子里再次购买、推出自己的业务并带来新的流量。